- 使命
成為中國（guó）複合材料行業的領軍者
- 公司願景
為全球客戶（hù）提供（gòng）值得（dé）信賴的複合材料產（chǎn）品
- 核（hé）心價值觀
創新、務實、拚搏、高效
- 質量（liàng）、環（huán）境、職業健康安全方針
質量方針：精益求精 優質高效 顧客至上 誠信守約環（huán）境方針：節能減排、綠色生產
職業健康安全方針：安全第一、以人為本（běn）
第二章（zhāng） 質量內部管理
- 質量管理機構
- 管理者代表
經公司最高管理者任命、並授權其在質（zhì）量管理體係方麵指揮和（hé）控製係（xì）統。負責推動（dòng）公司質量方針、目標、戰略的具體實施、評價和改進。具體職責包括（kuò）：
--按照ISO9001標準，建設和完善公司質量管理體係，提升質量管理水平；
--根據公司發展的戰略需要，組（zǔ）織更改、修訂和完善《質量手冊》和相關（guān）文件；
--宣傳、貫徹公司質（zhì）量方針，並對（duì）各單位質量（liàng）管（guǎn）理體係運行情況進行監督、考核；
--督促（cù）業務部門質（zhì）量改（gǎi）進計劃實施和質（zhì）量意識的提（tí）升，改善質量管理體係運行效果；
--代表公司就質量管理的有關事宜與外部聯絡（luò）和溝通；
--向公司匯報質量管理體（tǐ）係的業績，包括改進的要求。
-
- 品保部
--負責外購原輔料（liào）、成品質量檢驗與把關,質量信息記錄、歸納、分析與反饋；
--負責組織對客戶的（de）質量反饋製定糾正、預防措施並跟蹤驗證（zhèng），回複客戶， 對客戶退回的不合格品接收、統計；
--負責組織相關部門對製造過程中出現的質量問題進行分析（xī）與處理；
--負責糾正預防措施的（de）落實與跟（gēn）蹤驗證,組織（zhī）公司內部的（de）產品審核,參與合同評（píng）審，對有關質量方麵的信息進（jìn）行分析（xī）評價，並做出（chū）決策建議；
--負責對經營計劃中的各項目標的實施和執行，參與內審和管理評（píng）審,參（cān）與新產品開發；
--對不合格品進行評審、標識（shí）、記（jì）錄、處理，分析產品不合格品的原因，對
不合格品采取的措施進行驗證；
--負責產品質量的人員有權（quán）停止（zhǐ）生產，糾正質量問題，負責顧客質量信息反饋的（de）外部聯絡。
--督（dū）促供方進（jìn）行質量整改，並將製造過程的業績監控記錄和整改情況（kuàng）提交相關部門。
- 質量（liàng）管理體係
1、秀色视频app下载（fēng）複合材料視（shì）質量為發展之（zhī）本，競爭之源，長（zhǎng）期堅持（chí）質量管理體係建設（shè），致力於滿足市場需求的研發項目，積極吸納先進（jìn）管理方法。公司通過了ISO9001質量管理（lǐ）體係，導入卓越績效管理模式，持續提升質量管理水平和用戶滿意度（dù）。
公司質量（liàng）總目標：
- 產品一（yī）次交檢合格率96%;考（kǎo）核頻率：每月；
- 顧客（kè）綜合滿意度大於90分;考核頻率：每年1-2次。
2、公（gōng）司領導清楚的認（rèn）識到如今市場競爭歸根結（jié）底是人才的競爭，公司持續不斷加大對職工進行產品質量（liàng）教育和業務能力培訓的力度。采取（qǔ）請（qǐng）進來、走出去等多種方式（shì）來完善員工教育培訓體係，堅（jiān）持（chí）培訓與考核相結合，從公司發展和員工需要兩方麵，精心合理（lǐ）地安排培訓內容，開展多層次、多形式、多渠道、差（chà）異化的培（péi）訓，充實員工在內部管理、業務（wù）能力、綜合素質等方麵的知識（shí）。通過完善（shàn）的培訓體係，不僅提（tí）高了員工的業務能力，而且（qiě）大大（dà）提升了員工的主人翁意識和（hé）對企業質量文化的理解。
第三章 質量誠信（xìn）
- 質量誠信管理
- 完善質（zhì）量體係，加（jiā）強質量管理
多年來，公司始終堅持以顧客為關（guān）注焦點，持（chí）續改進質量管理工作， 不斷完善質量管理體係（xì），通（tōng）過（guò）消化行業（yè）標準、浙江製造標準（zhǔn），優化生產流程與工（gōng）作流程，建立起（qǐ）了比較（jiào）完善質量管理網絡。質量管理體係、環境（jìng）管理體係（xì）、職業（yè）健康安全管理體係等多體（tǐ）係在企業（yè）內部的高效運行（háng），同時， 於2019年導入（rù）卓越績效（xiào）管理模式，這一切，在很大程度上促進了工作質量和產品質量的提（tí）高。
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- 嚴密（mì）節（jiē）點控製，重視過程管理
公（gōng）司（sī）按照國家與行業標準設有注塑，釘膠（jiāo），噴漆等質量關鍵點（diǎn），實（shí）現（xiàn）檢測項目全覆蓋，生產過程（chéng）層層把關。采取定崗定責、過程檢查、質量考核、責任追究、質量（liàng）追溯、數據統計分析等一係列行（háng）之有效的方法，做到關鍵工序重點控製、普通工序規範操作，通過對（duì）生（shēng）產過程的全麵控製和對關鍵節點的有效監督，提高了工作（zuò）質量，保證了產品質量。
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- 建立監督機製，執行（háng）責任管理
公（gōng）司製定質量管理考評（píng）管理製度，對生產部進行定期監督檢查，鼓勵責任部門（mén）和管理人員對體係運作、監督、客訴（sù）出現的問題進行快速反應、積極整改，徹底（dǐ）有效地執行糾正措（cuò）施，避免（miǎn）出現質量、客訴問題（tí）後不糾正（zhèng）不改進（jìn）的現象。
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- 鼓（gǔ）勵全員參與，實現質量（liàng）改善
公（gōng）司（sī）重（chóng）視質量文化建設，引導全員參與質量管（guǎn）理，通過不斷深入開展合理化提案、日常質量改善、技術革新（xīn）等措施（shī），使廣大員工（gōng）充分參與到質量改善的每一（yī）個環節，提升產品質量、分享改善成（chéng）果。
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- 升級信息（xī）傳遞，強化指標監控
公司在質量方針要（yào）求的前提下，每年度對（duì）下一年度的質量目標進行策（cè）
劃，並將總目標層層分解至各職能部門，各部門（mén）對受控目標任務進行分解、統計、分析、改進，以確保公司總目標的（de）實現（xiàn）。為提高質量信息傳遞的準（zhǔn）確性和及時性，公司升（shēng）級了質量（liàng）信息化（huà）係統。通過電腦管理係統，實現了信息（xī）的實時（shí）傳遞以及快速準確統計。
- 質量（liàng）文化建設（shè）
- 誠信教育
公司（sī）通過《人力資源控製（zhì）程序》，對質（zhì）量誠（chéng）信教育製定培（péi）訓方案，通過培訓評價對培訓效果進（jìn）行驗證，在全公司範圍（wéi）內推廣和宣傳質量誠信的精神（shén）。對包括企業產（chǎn）品研發、生產、采購、銷售、服務等所（suǒ）有產品領域（yù）的質量控製、企業誠信文化的建設（shè）、宣傳及活動組織、環境與職業安全健（jiàn）康等方麵進行係統培訓。
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- 誠信自律
公司先後獲得蒼南縣先進企業、誠信民營企業、重點企業、重合（hé）同守信用單位、熱心公益事業先（xiān）進單位、浙江省科技型企業、溫州（zhōu）市科技創新型（xíng）企業、蒼南縣專利示範企業，蒼南縣行業優勢製造企業，在品牌知名度不斷提升（shēng）的同時，公司始終將企業質（zhì）量誠信建（jiàn）設視為（wéi）重要的（de）一環，多次獲得“信用企業（yè）”等（děng）榮譽，公司樹立先進的（de）企業（yè）價值觀和正確的經營理念， 守法經營，自覺接受有關部門的監督管理。
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- 企（qǐ）業文化
一個（gè）真正有生命的企業是因為（wéi）有著重厚的質量基礎作保證，一個企業的質量形象是靠每一（yī）位員工精心打造（zào）出來的。質量是生產過程的積累，隻有生產過（guò）程中做到層層把關，點點控製，所生產的產品才有可能保證質量， 成為人（rén）們心（xīn）目中信的過的產品。為（wéi）切實營造一個良（liáng）好（hǎo）的質量文化氛圍，公司領導積極倡導，員工主動（dòng）參與，開（kāi）展質量改（gǎi）進活動，通過（guò）潛移默（mò）化的方式溝（gōu）通職工的思想（xiǎng），從而產生對企業質量目標、質量觀念、質量行為規範的（de）“認同感”，樹立“質量第一、誠信為本”的理念。在質量文化所形成的氛圍中，為實現（xiàn）企業的（de）質量改進目標（biāo）而（ér）努力工作，在自身技能提升的（de）同時
也有力促進了質量文化建設。
公（gōng）司通過提高廣大員工誠實守信的道德素質，建設了一支講誠信、業務精、作風硬的高素質員工隊伍。公（gōng）司始終以遵章守法為（wéi）前提，以消費者（zhě）需求為中心，以優質服（fú）務的手段開展生產經營（yíng）活動，使誠實守信滲透到企（qǐ）業（yè）經（jīng）營的各（gè）個環節。
第四章 質量基礎
- 產（chǎn）品標（biāo）準（zhǔn）、專利、創新項目
公司重視知識產權申報，具體由技術部負責專利申報。公司目前（qián）有有效專利二十三項，全部（bù）為（wéi）實用新型專利。
- 計量（liàng）水平
公司按國（guó）家（jiā）法律和法規建（jiàn）立了有效的計量保證體係，由品保部負責公（gōng）司計量器具的管理工作為保證計量器具的準確性和可靠性，公司現（xiàn）有量具均采購自國內外知名品牌（pái），並在檢（jiǎn）定校（xiào）準時積極與法定計量機構進行合作。通過有效的計量體係得出準確可靠的（de）測量數據來控製生產、指導生產，取得了良（liáng）好的經濟效益和社會效益。
公司委托（tuō）蒼南縣計（jì）量所進行檢定（dìng），所有（yǒu）儀器（qì）均在符合要求。
- 認證認可情況
公（gōng）司嚴格按照ISO9001 質量管理體係要求進行（háng）品質管理、生產過程控製與出廠品質控製。同時，以項目管理（lǐ）方（fāng）式進行產品開發，提高了產品開發（fā）效率，確保產品質量。目前，公司主要有 ISO9001 質量管理體係、ISO14001 環境管理體係、ISO45001 職業健（jiàn）康安全（quán）管理體係等。
- 特種設備安全管（guǎn）理
我公司按照國家有關法律、法規、規章、標準等的要求，建立和完善了安全生產（chǎn）管（guǎn）理製度和安全操作規程，並懸掛上牆。加強對職工的宣傳教育，狠抓（zhuā）製度的落（luò）實工作，確保了各項製度的貫徹落（luò）實（shí），有效杜（dù）絕了“三違”現象發生（shēng）。
為了有（yǒu）效防範重、特大事故的發生，公司（sī）加強了（le）對特種設備和特種作業人員的安全管理，完善了特種設備和特種作業（yè）人員的安全（quán）管理製度，對特（tè）種設備定期進行保養和檢測，及（jí）時整改存在的問題，確保設備保持良好的運行狀態。
公司的特種作業人員，經過上（shàng）級主管部門培訓並考試合格後，持證上崗，規範操作（zuò），確保了作業安全。
第五章 產品質量（liàng）責任
- 產品質量承諾
1、本企業嚴格遵守《中華人（rén）民共和國產（chǎn）品質量法》、《中華人民共和國產品計量法》等相關法律法規，依法誠信經營（yíng）。
2、 公司承諾
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- 自銷售之日起一個月內如出現質量問題應予（yǔ）以免費調換。
- 若因用（yòng）戶使用不當或其（qí）他非質量問題導（dǎo）致產品無法正常使用，公司根據用戶的需求協助解決問題。
- 在產品（pǐn）上（shàng）施加唯一性批次號，可進行產品追溯。
3、在產品研發及（jí）加工過程決不（bú）剽竊他人技術、專利、工藝等知識產權， 絕不使用剽竊他人技術的（de）原材料。
4、本企（qǐ）業周圍環境、生產現場符合國家法（fǎ）規的要求。
5、本企業（yè）嚴格執（zhí）行原輔（fǔ）材料檢驗製度，所用的原輔材料及包（bāo）裝材料 符合相應的國家標準、行業標準及其相關規定。
6、不允許假冒偽劣原（yuán）材料進廠，不使用檢驗不合格原材料進行（háng）生產。
7、保證不（bú）生產加工假冒偽劣產品，承諾產品出廠產品批（pī）批（pī）檢測，未經檢驗的產品絕不出廠。
8、檢（jiǎn）驗不合格的產品絕不出廠，決不以不合格品冒充合格品出廠（chǎng）。
9、所采用（yòng）的儀器設備嚴格按（àn）照國家法定（dìng）要求（qiú）進行檢定，檢定不合格的儀器設備絕不用於產品檢測。
10、保證所生產的批批產品都能進行（háng）追溯，如生產日期、班次，生產原料、生產過程、檢驗人員（yuán）等等（děng）。
- 生產許可情況
本公司生產加工場所、生產設備、設（shè）施、檢測儀器、管理人員、技術人員等在同行業中處於先進水平，符（fú）合相（xiàng）關國家法（fǎ）律、法規要求。
第六章（zhāng） 質量（liàng）風險管理
- 質（zhì）量投訴
為規範顧客投訴（sù）處理流程，對公司產品質量管（guǎn）理，及時處理並答複（fù）客戶反饋質量信息，銷售部受到（dào）客戶質量反饋信息時，及時傳遞到（dào）品保部和生產部，由品保（bǎo）部負責處理客戶反饋問題。
顧客投（tóu）訴處理流程圖
銷售（shòu）部負責投訴的受理、傳遞，負責將處理結果與投訴（sù）客戶溝通、解釋，包括（kuò）對（duì）客（kè）戶投訴當時情（qíng）緒的安撫。
品保部負責投訴（sù）處理的分類傳遞和呈（chéng）報審批，組織投訴原因的追查、糾正預防措施的監督落實。
其他部分對投訴的原因進行分析與調查。
銷售部接到市場信息的 2 小時內將《客（kè）戶投訴信息反饋表（biǎo）》及與此（cǐ）相關的（de）照片資料，走流程至相關車間或部門，相（xiàng）關車間或部門收到客戶投訴後，在 8 小（xiǎo）時內形成處置意見，初（chū）步處置意見回（huí）複時間不超過 24 小時。
根據顧客投訴處理規範，編製《產品客戶質量投（tóu）訴處理材料匯總》， 對投訴信息（xī）進行收集、整合和分析，及時解決並加以（yǐ）反饋，將其用於公（gōng）司及合作夥伴的（de）改進，並對整改進（jìn）行監督、評價。
信息收集、整合（hé）管理。通過顧客回訪、網站發布信息、顧客反饋等方式收集投訴信息，受到（dào）投訴（sù）信（xìn）息後，進行（háng）記錄、分析和整理，並根據流程轉發到相（xiàng）關部（bù）門進（jìn）行處理。在分析投訴信息時，借助相關的統計分析工（gōng）具； 在分析一些技（jì）術類或人（rén）員素質的問題時采用（yòng）頭腦風暴等方法。
信息分析、共享，與改（gǎi）進管理。針對（duì）難以解決的投訴（sù）問題，由（yóu）品保（bǎo）部把它列入專門台賬，進行分析（xī）、整理後共享。對出現類似投訴（sù）後，按（àn）數據庫的知識處理，提高投訴處理效率。
- 質量風險監測
- 質量控製點
公司對產品質量關鍵特性、關鍵部位、薄弱環（huán）節存在的風險進行重點控製並采取適宜的管理措施和方法，製訂了相應關鍵崗位（wèi）作業指導書。通過對質（zhì）量（liàng）控製（zhì）點的人員能力策劃、設備策劃、物料策（cè）劃、作業指導書策劃、環境策劃、評比策劃，使得（dé）產品質量關（guān）鍵特性、關鍵部位、薄（báo）弱環節存在（zài）的風險處於控製（zhì）中（zhōng）。
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- 質量監督審核
公司設置品保（bǎo）部，通過對各生產現場進（jìn）行監督，對生產過程、工藝紀律執行情況（kuàng）進行監督檢查（chá）。公司及時對質量監督檢查所發現問題點的整改情況進行督（dū）促，確保其及時有效的（de）整改。
- 應急管理
為（wéi）了提高本公司對突發事故和險情的應急能力，保證在發生重大、特大事（shì）故時，指揮調度暢通，人員、設（shè）備、物（wù）資能及時到位，確保本公司（sī）在（zài）發生事故時能夠及時有效地控製，保護（hù）員工的（de）生命、環（huán）境和國家財產安全， 把事故損失降到最低（dī）點，依據國家《安全生產法》、《突發事件（jiàn）應對法》、
《生產安全事（shì）故應急預案（àn）管理辦法》等（děng）有關規定，結合我公司實際情況製（zhì）定生產安全（quán）事故應急預案。生產安全事故應急預案分綜合應急預案和專項（xiàng）應急預案兩個級（jí）別，綜合（hé）應急預（yù）案是公司組織管（guǎn）理、指揮（huī）、協調相關應急資源和應（yīng）急行動的整體計劃和程（chéng）序規範，專項應急預案是總體預案（àn）的組成部分（fèn），是（shì）針對不同（tóng）的突發事故的行動方案和保障方案。為了達到應急救援能夠準確及時響應，公司定期組織員工進行應急（jí）演練，並對演練過程中存在問題的地方進（jìn）行改進完（wán）善，以確保（bǎo）突發事件發生時，能夠啟動應急預案， 規避（bì）風險減少危害。
